IT运维整体需求分析

l 运维系统应进一步增强自动化、智能化运维能力，能够自动分析省人社IT运行健康度，并基于真实情况，及时提供全面的运维异常数据预警和分析。

l 运维系统要兼容未来私有云模式的运维体系，满足云运维的特色运维需求，从原来的传统物理设备管理，转变为全面的云平台资源分析、运行展现、性能分析、趋势预判等层面的一体化综合管理体系。

l 基于ITIL的标准形成一套结合服务台，知识库，CMDB，事件管理，问题管理一整套的流程平台，可以和监控系统做无缝联接，对日常事件直接触发工单运维，提高工作效率，明确管理职责，规范管理流程。

l 通过对业务系统的监控，结合现有监控系统构建集中式运行监控和故障快速定位系统，通过系统联动，可以及时、准确、全面反映与掌握业务系统的运行状态，保障各业务系统的正常运行及良好的用户体验。

l 运维系统要为省人社信息化管理部门提供运维大数据，数据要求颗粒度细致，未被加工。可以为管理部门提供用于规划决策方面工作的数据依据，同时也可以对运维工作质量进行客观评价。

l 实现基于三维环境对数据中心、机柜和各类设备的管理功能，构建数据中心环境、设备和管理信息的可视化平台，集成现有的数据中心环境监控系统、网络监控系统和主机监控系统，实现所有资产对象的管理及相关监控信息整合展示，让相关管理人员清晰直观的掌握IT运营中的有效信息，实现透明化与可视化的管理。可视化管理能让IT的资产配置信息和运行状况更加直观，使复杂的IT信息变得易于表达、理解和传播，从而消除IT运营过程中不同角色之间的认知偏差和监管盲区，实现管理的透明化，更进而有效提升资产管理与监控管理的效率，真正实现一个立体式、可视化的新一代数据中心运行管理系统。