数字化采购发展痛点：企业缺乏数字化采购意识

通过访谈多位业内人士，企业领导人缺乏数字化采 购意识是限制该赛道发展的核心因素之一。通常情况下， 大型企业对数字化采购的认知和相关投入远高于中小型 企业。

发展痛点：采购业务规则的复杂性致使数字化采购产品难以标准化

全链条的数字化分为5个环节“研产供销服”，大部分企业从自身核心业务切入。采购作为后台部门，主要是配合核心业务工作，当企业核心业 务数字化到一定阶段才需要采购环节进行数字化来耦合企业整体的数字化链条。由于核心业务不同，采购业务逻辑往往也不同，外加行业属性、企 业文化、组织结构等因素的影响，一个企业内部往往存在多种采购业务规则，且不同企业之间的差距很大，这就造成企业数字化采购需求相当复杂， 且这种复杂性体现在细节至上，致使标准化的数字化采购产品难以推行。

企业想要成功地完成数字化转型，第一步需要将精力和预算放 在核心业务的数字化之上。从国内企业数字化情况来看，大部 分的企业将数字化的切入口放在营销和生产两个环节。 • 当企业核心业务数字化到一定程度，需要其他后台环节，特别 是采购环节的数字化来耦合企业整体的数字化链条 特殊情况：大部分企业的采购属于后台部门，而一些外贸型企业，采购是其核心业务中的一部分。这类客户一般通过数字化采购切入推进自身整体的数字化进程。据访谈得知，这类企业占工具型厂商客户的2-5%左右，是相对特殊的群体。 • 采购作为后台部门，主要是配合企业的核心业务， 其采购业务逻辑也和核心业务息息相关，例如核心 业务是营销的企业，采购一般按照项目制管理；以 生产为主的企业一般按照产品线管理……另外，行 业属性、组织结果、企业文化甚至是领导人的个人 习惯等都会影响企业的采购业务规则 • 数字化采购主要作用是耦合企业整体的数字化链条，助推核心业务 的进一步数字化，这意味着原有的采购业务规则难以标准化，一个 企业内部针对不同采购品类可能存在多种采购业务规则，难以厘清 • 采购业务规则的复杂性造成企业数字化采购需求的复杂性，这种复 杂主要体现在细节设计之上，极为繁复，大部分的服务商会采用定 制化的方式进行处理，但需要耗费大量的人力物力，难以二次复用。

发展痛点：中国企业数字化水平层次不齐