“5G+保险” 场景解析

智慧营销：5G 时代， 智慧城市下的 5G+保险营销将改变传统营销模式，通过云计算、物联网和人工智能等新 ICT 技术， 可构筑城市、企业、个体的保险物联网平台、云数据中心，最终打造智能保险营销平台。通过 5G 广连接下的端侧感知，将物理环境的大数据综合分析、回传，把复杂的海量信息与保险相结合，经过快速计算分析，为城市、企业、个体三者提供符合自身需求特点的保险产

品。将摆脱原先以代理人为主要渠道的展业方式，升级成通过移动终端与潜在客户完成实时、 快速、 准确的沟通，深度挖掘客户的保险需求，从而完成高效、 高频、 高切合的智能保险营销。

产品创新：5G 技术的出现让车险的产品开发有了可期待的场景—车联网，车联网的应用和普及将直接给车险行业带来变革和机遇。从产品开发的角度看， 无人驾驶、 智能网联汽车的发展成熟均将引领保险产品的创新， 推动所有的车险产品向智能网络汽车的产品责任险转移， 安全责任从司机身上转移到汽车生产厂商以及软件商等。此外，5G 车联网使得汽车成为未来生活“第三空间”成为可能。

远程核保：5G 技术与无线医疗相辅相成，不仅能推动远程手术发展，使医疗资源向偏僻地区下沉，还能推动移动医疗设备普及，全面收集患者的健康数据，这些都将为保险的核保规则带来重大变化。 即对被保险人的风险判断会更加精确； 被保险人的如实告知义务大大减轻，只需开放数据审查权限即可获得最优保险保障；最后，被保险人被拒保的可能性大幅缩小。

智慧风控：受环境监测手段的限制， 保险公司环境污染责任险查勘、核保环节难以把控，客观上影响了产品的推广和保障机制的有效发挥。5G 的高速率、低延时特点，可有效解决保险公司在经营环境污染责任险上面临的核保难题： 一是可利用环境监测及 5G 技术实时查勘保险标的，有效缩短环境污染责任险的核保时间，减少人力物力；二是当企业排放危险物超过一定指标，可立即向客户端进行反馈，通过对行为主体实施有效干预，及时阻止污染物的扩散，降低被保险企业的责任风险，实现保险的事中风险管理。

远程查勘：5G 环境下， 结合高清视频、 AI 图像识别技术， 保险行业开始将无人机技术应用到查勘理赔环节， 在大众娱乐、地理测绘、管线巡检、农林作业、治安反恐等特殊场景下， 发挥无人机快速现场取证、自动定损的作用，并提供远程保险服务， 理赔效率明显提升。2018 年，上海、深圳等地均成功测试了无人机搭载 5G通信模组，实现无人机 360 度全景 4K 高清晰视频现场直播。结合保险公司建立的各类图像识别技术下的智能定损平台，对于高价值标的、大尺度场景可实现更准确快速的定损理赔服务。例如天津港爆炸、核电事故等场景， “5G+无人机”将是最好的定损理赔手段。