不同行业数字化推进的特征

  满足消费者多样的、高质量的需求成为推动各类行业进行数 字转型最为重要的因素；云计算、大数据、人工智能等 IT 技术 迅速发展及与传统行业快速融合，加快了传统行业的转型升级和 提质增效，也催生出由数字化转型带来的产业变革。但是，不同 行业在生产流程或环节、终端产品或服务所面向的人群、所处的 政策环境、技术水平要求等方面具有显著差异，使得该行业推进 数字化的过程会展现出相异的特征和轨迹。

 下文将以汽车、轻工、 石化、食品、健康医疗等行业为例分别讨论。 汽车行业将更为注重研发能力的提升与生产过程的优化，通 过 MBE 的虚拟仿真设计和制造、基于工业大数据平台和相关供 应链管理 SCM 的集成，实现缩短研发周期、供应链和整车制造 过程的无缝对接、及设备健康管理等在内的系列优化，实现智能 产品、智能生产、智能服务以提高生产敏捷性，满足消费者的个 性化需求。

  目前，汽车行业的数字化发展呈现出一些新的趋势： 汽车产品将普遍体现出智能网联特征，动力系统也将持续向电动 化转型；大规模定制很可能成为汽车生产制造的主导方式，一些 其他方式也存在长期发展潜力；平台经济、分享经济模式兴起， 智能交通体系不断完善。 轻工行业中以家电行业为例，家电生产商将积极探索互联工 厂，缩短产品研发周期，提升工厂的自动化程度和生产效率，快 28速满足用户的个性化需求，实现从大规模制造到大规模定制的智 能化转型。而实现这些目标可能的途径是建设互联工厂用机器人 替代工人、建设精密装配机器人社区实现并联式生产、通过系统 APS 自动根据客户订单排产来满足用户个性化定制最佳体验、生 产上通过通用化和标准化的不变模块与个性化的可变模块来实 现高度柔性生产。 

  化工行业则追求产品向数控化和智能化方向发展，流程制造 业向数字化、可视化、自动化、网络化、集成化为特征的集成制 造发展，变革其规模定制生产方式和生产型服务业的生产模式和 产业形态。可能遵循的路径是积极开发供应链一体化、物联网、 大数据和云计算等先进的信息技术手段，以信息化带动工业化； 生产过程控制装备的数字化、网络化；与供应商、客户、合作伙 伴实现协同业务的网络化、全球化，提高对市场动态多变的适应 能力和竞争能力。 食品行业由于与消费者的健康、安全息息相关，因而其突出 特征在于生产过程的实时监控以及事后的质量可追溯。食品行业 在生产过程监控方面可应用物联网和/或大数据对产品从生产到 加工的全流程监控分析，实现精细化、自动化生产；对于可追溯 体系的侧重既使得食品企业能够取信于消费者，又能获得实现产 品质量持续改进所需的系统完整的信息集成，以更好地满足消费 者需求。 

    服务业更侧重于定制化（小批量生产或个性化单件定制）， 极为关注用户的体验。因而，为了应对消费者个性化但又日益分 散化的需求，服务业可以努力的方向是转向网络选择更广泛的供 应商，获取更详细的客户洞见，推出更丰富更复杂的产品，以更 精准地满足消费者需求。

   同时，还可以通过向消费者提供覆盖线 下、线上和移动等各类平台的无缝、便利和个性化的用户体验， 实现服务的快速反应。 医疗健康行业在个性化、定制化方面的需求比服务业更进一 步，同时兼具了食品行业对安全、健康的要求。该行业可以通过 平台打通生产与计划资源，实现生产与供应链对用户需求的快速 响应。

   借助平台，医疗健康行业中的企业可以实现与用户的无缝 对接，通过用户交互及用户行为分析，形成满足用户健康需求的 个性化定制方案;实现产品生产、交付的全过程透明可跟踪，提 升用户体验。 不同行业借助于信息产业技术向着数字化转型，但行业中的 有机构成——企业，由于缺乏预算与资源（33%）、缺乏专业技 能（31%）、缺乏上级的支持与赞助（29%）、缺乏正确的技术 （29%）等原因，使得数字化的推进在不同行业的深度不一。

  目 前数字化程度最高的三个行业分别为通信（Telecommunications）、 科技（Technology）、媒体和娱乐（Media and entertainment）， 3031 数字化程度最低的三个行业依次为保险（Insurance）、私人卫生 保健（Private healthcare）、公共卫生保健（Public healthcare）1。